Politique de confidentialité My-Ihram

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Introduction

Chez My-Ihram, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française

1. Qui somme nous

Le site https://my-ihram.com est édité par  SAS NEOM
Le responsable du traitement des données personnelles est la “team my-ihram”, joignable à l’adresse suivante : contact@my-ihram.com.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la gestion de vos commandes :

  • Lors de vos achats sur notre boutique : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de commande.

  • Lors de l’utilisation du formulaire de contact : toute donnée que vous choisissez de renseigner (nom, e-mail, message).

  • Via les cookies et pixels de mesure d’audience (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, etc.) : données de navigation, préférences, statistiques anonymes.

3. Finalité de l’utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et suivi de vos commandes (paiement, préparation, livraison).

  • Service client et gestion des demandes via le formulaire de contact.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

  • Analyses statistiques et publicitaires via les cookies et pixels.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent cependant être transmises à des tiers dans les cas suivants :

  • Transporteurs (UPS, Colis Privé, etc.) pour assurer la livraison de vos commandes.

  • Prestataire de paiement (Stripe) : vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Elles sont cryptées et traitées uniquement par Stripe.

  • Partenaires affiliés (ex. Amazon) : si vous cliquez sur un lien affilié, vos données de navigation peuvent être utilisées par la plateforme partenaire.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne.

  • Analyser l’audience et améliorer nos services.

  • Proposer des publicités adaptées (Google, Meta, TikTok).

👉 Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de consentement (en cours de mise en place) et gérer vos préférences directement depuis votre navigateur.

6. Durée de conservation des données

  • Données liées aux commandes : durée légale de conservation (obligations comptables et fiscales).

  • Données issues du formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification ou suppression.

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : contact@my-ihram.com.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Notre site utilise un certificat SSL (navigation sécurisée en HTTPS).
Toutes les transactions sont sécurisées et vos données de paiement sont gérées uniquement par Stripe, notre prestataire de confiance.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@my-ihram.com

ou via notre formulaire de contact

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